En el hotel

ALL LEVELS Vydáno dne 05.09.2010

Maturitní otázka na téma HOTEL



En el hotel

Hay muchos tipos del alojamientos que podemos usar durante nuestras vacaciones, por ejemplo el motel, la pensión, la tienda o el hotel. Nuestro elección depende del lugar, adónde vamos, los dineros, que podemos gastar, la comonidad o lujo, que necesitamos y nuestro gusto. Pero creo que muchos hombres eligen el hotel.

Descripción

Un hotel es un edificio, que permite a los viajeros alojarse durante sus vacacions. Las hoteles están clasificados en categorías según el grado de confort y el nivel de servicios que ofrecen. Las categorías distingue el número de los estrellas - una estrella para el peor y cinco estrellas para el mejor.
En los hoteles de una o dos estrellas, el cuarto de baño está en el pasillo y es común al piso. Los habitaciónes tienen la instalación básica - la cama, armario, espejo pequeño, iluminación, toalla y jabón. El recepcionista no está en la recepción 24 horas, pero podemos llamar lo por campanilla o teléfono.
Mientras que en los hoteles de cinco estrellas, cada habitación tiene su propio cuarto de baño con la bañera. En el habitación está, además la instalación básica, sofá, escritorio, lampara, tele, telefono, mini-bar y caja. Los habitaciónes son espaciosos y tienen el aire acondicionado. En el cuarto de baño, hay bata de baño, el secador del pelo, champú, jabón y copa. La recepción trabaja 24 horas al día y ofrece los servicios de la casa de cambio. El hotel ofrece el acceso a internet. En el hotel hay una restauración y una sala de fiestas.

En la recepción

Cuando llegamos al hotel, tenemos que alojarnos en la recepción. El recepcionista necesita mucho informaciónes - cuantos personas quiere alorajse, cuantos días quedamos en el hotel, cuando queremos la comida, cuando queremos la habitación que da a la jardín o calle, cuando queremos pagar antes o después la estancia con el tarjeta de crédito o en efectivo. Después nos da las llaves y podemos ir a nuestra habitación. En algunos hotel, una persona, que se llama el maletero, nos ayuda con el equipaje pero tenemos que dar le la propina.
El recepcionista debería ayudar nos, cuando tenemos algunas problemas o cuando queremos aconsejar con la transporte o excursión.

Servicios

Los hoteles de buena calidad nos ofrecen muchos servicios que nos endulzan nuestra estancia.
Cada hotele debería tener el restaurante, donde podemos tomar la comida toda la día y el bar, que está abierto hasta la medionoche y ofrece las bebidas. En el hotel podemos encargar el pensión completa, que incluye el desayuno, almuerzo y cena o la media pensión, que incluye el desayuno y cena. Algunos hoteles ciuda a nuestra tiempo libre. Preparan muchos actividades para la gente por la noche y por la tarde por ejemplo el espectáculo de mago o bailarín, el noche de danza o musical, competiciónes y juegos. Cuando queremos reponer fuerzos y descansar, podemos usar la piscina, sauna o masaje. Los deportistas pueden jugar al tenis o pueden ir al gimnasio. El componente del hotele puede ser peluquería, cosmética, casa de cambio, auto-alquiler, tiendas, lavandería y acceso del internet. Los hoteles debería tener el aparcamiento. Cada día las camareras debría limpiar la habitación y cambiar toallas. Podemos encargar la hora, donde nos el recepionista despierte por el teléfono. Durante el día, podemos encargar la comida al habitación también.

Empleados

El hotel ofrece muchos puestos de trabajo, que son los más importantes?
El director - la persona que responde de funcionamiento del hotel.
El recepcionista - la persona muy importante para el hotel, asegura el contacto con los clientes y por eso debería saber dos o más idiomas. Aloja los clientes, controla las llaves, resuelve las quejas, acepta los teléfonos, da las informaciónes del hotel y turismo en la ciudad.
Los camareros en el restaurante - cuida a los clientes del restaurante. Acepta los encargos, asiste durante la estancia, cobra el importe y devuelve el cambio.
La camareras - limpian los habitaciónes, pasillos y otros espacios en el hotel. Quitan las sábanas de la cama, cambian las toallas y completan las cosas en el cuarto de baño y mini-bar.
El maletero - nos ayuda con el equipaje

Casa rural o hotel

El hotel es típico para los lugares que visitan milliones de gente cada año o para las ciudades grandes. Pero en el campo podemos encontrar el alojamiento, que se llama la casa rural. Creo que la atmosféra en la casa rural es más casera y amistosa que en el hotel. En los hoteles todo está en el estado perfecto - el color del sofá casa con los sábanos, la instalación es nueva y moderna. Pero la instalación en la casa rural suele ser más agradable. Puede comprender el mueble viejo pero bonito. Creo que el hotele es perfecto para los clientes difíciles como los poderosos y directores pero la casa rural aprecian los hombres románticos que no necesitan el lujo. Me gusta las dos, la casa rural para las vacaciones con mi familia y el hotel para el estancia deportiva, porque necesito la piscina y sauna para el descanso y la comida buena.

Quejas y reclamaciónes

Durante nuestra estancia pueden aparecer algunas problemas con la instalación, servicios o otras cosas. Las quejas resuelve el recepcionista eventualmente el director.
Que se puede ocurrir?
Nuestros vecinos pueden ser muy ruidosos durante la noche. En nuestra habitación pueden estar las hormigas. En el cuarto de baño, corre sólo la agua fría. La habitación puede da a la calle ruidosa. El taxi o otros medios de transporte se pueden tardar. El aire acondicionado, la calefacción, el teléfono o la luz no pueden funcionar. Las sábanas pueden ser sucios o rotos. Las persianas pueden estar roto. El mini bar puede estar vacío. La televisón puede ser solo dos canales en blanco y negro.

 

 

 

 

 

 

 

 

 



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